亨达国际金融：四大业务IT篇 —— Ringus，打造亨达IT虚拟世界的基石

　　每间公司总会有一个负责IT的同事,您是否经常打电话给IT技术员解决您的IT问题呢?而小编我,是的。我就是经常因为输错密码而被锁机,要打电话给IT重设密码的同事。

　　不知道大家会不会好奇,IT技术员除了为我们解决日常的电脑问题外还会做什么其他的工作吗?

　　亨达的IT核心是Ringus,

　　而Ringus的IT基础就是IT服务团队

　　(Technical Service Team)。

　　Ringus的IT服务团队在2000年开始营运,那时侯叫IT支持团队(IT Support Team),主要支持亨达业务,尤其是金融上的发展。

　　如果没有他们,亨达的在线金融业务便无法稳定地提供服务,确保出入金平台的稳定,赢取客户的信心。亨达还服务其他金融客户,因此我们的平台质量不只代表亨达,还有整个金融行业。

　　IT服务团队当中包含了三个主要服务:

　　IT支持,IT基建,IT安全。

　　IT支持团队在2012年改名为IT基建团队(IT Infrastructure Team)。

　　听上去是不是宏观了许多?

　　IT基建部门是由服务器的基础架构的建构开始,设计好整个蓝图,再一砖一瓦按蓝图建设。整个营运的核心理念亦出现了巨大的改变,IT支持部门是"有问题才去支持",而IT基建部门则是"在问题发生前,事先解决问题",就像是先知一样,提早堵塞漏洞,减少问题的发生。

　　通知IT来修电脑就只是修砖盖瓦,

　　他们其实是负责亨达IT虚拟世界的根基!

　　亨达的IT基建团队拥有着ISO 27001(每年都需要考牌更新)与ISO 20000的国际认证,保证亨达的IT服务管理和安全管理达到国际要求,因此在 IT基建的设计上,我们会预测到日后业务的扩张需求,考虑一个基建可以承载应用程序的数量,以及管理效率。

　　随着Ringus低代码开发业务的发展,可预见我们会更快速地完成应用程序的开发,Ringus所需要管理和维护应用程序的数目会在短时间内增加,IT基建亦要为此作准备,如提前准备简单的IT基建模版,可在短时间内完成加建。

　　我们了解要建构一个供一千人同时浏览的网站服务器的基础架构,

　　也了解要供一万人同时浏览的网站服务器的基础架构。

　　这就是我们的专业。

　　发展到2017年,Ringus的IT基建团队已改名为IT服务团队(Technical Services Team)。IT服务团队与IT专业团队合作,以维护企业的IT安全为目标,以「白帽黑客」的身份做渗透测试(Penetration Testing),找出企业的IT漏洞。还有与法证相关的IT搜证服务,找出因人不诚实使用电脑造成伤害企业的证据,企业可及早采取法律行动。

　　IT支持,IT基建,IT安全

　　都是亨达业务的根基。

　　因为IT的支持,亨达的日常工作才得以正常运作;

　　因为有IT的基建才能在此之上发展更多的业务;

　　因为重视IT安全才能使客人放心使用我们的服务。

　　这就是我们的IT服务团队。